Perguntas Frequentes

O RioMar Fortaleza funciona de segunda a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos das 13h  às 21h. Alguns estabelecimentos, como academia, cinema, teatro e restaurantes, podem ter horários diferenciados.

Serviços

Vapt Vupt: Segunda a sexta das 8h às 17h (mediante agendamento)
Posto de Vacinação (Vapt Vupt) Segunda a sábado das 9h às 19h e domingo das 12h às 19h

Cinema e teatro: consulte a programação através do menu principal

Academia
Segunda a Sexta: 5h às 22h30
Sábado: 7h às 17h
Domingo: 8h às 12h 
Feriados: 7h às 17h

Clique aqui para mais informações sobre horário de funcionamento.  

Sim, oferecemos wi-fi gratuito em todo o shopping. Conecte-se à rede #RioMar, realize o seu cadastro e aproveite.

Sim, nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está localizado no Piso E2, e está disponível durante o horário de funcionamento do shopping para tirar dúvidas, oferecer informações e proporcionar uma experiência positiva durante sua visita. Você também pode entrar em contato através do nosso WhatsApp clicando aqui ou por ligação: 85 3066-2002.

Sim, nosso serviço de achados e perdidos funciona no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), Piso E2. Para mais informações, entre em contato através do nosso WhatsApp clicando aqui ou por ligação: 85 3066-2002.

Sim, o RioMar Fortaleza oferece o serviço gratuitamente. O guarda-volume fica localizado no SAC, piso E2 (próximo à loja Animale PetShop).

O RioMar Fortaleza conta com elevadores que dão acesso a todos os pisos, banheiros adaptados, vagas de estacionamento exclusivas e empréstimo gratuito de cadeiras de rodas e scooters, garantindo mais conforto e acessibilidade para todos. Confira mais sobre nossas facilidades aqui 

Disponibilizamos cadeiras de rodas e scooters para empréstimo gratuito, localizadas nos seguintes pontos do shopping:

Piso E2: SAC (Próximo à Animale pet shop)

Autoatendimento:
Entrada Lauro Nogueira ou Entrada da Lagoa.

A retirada pode ser feita através do nosso aplicativo, na área "Facilidades -> Cadeira de Rodas" ou clique aqui para mais informações. 

Você pode acessar a área "O Shopping -> Mapa de Lojas" aqui no site do RioMar Fortaleza para encontrar a localização de uma loja. Também é possível se localizar através dos totens interativos disponíveis em todos os pisos do shopping ou acesse via aplicativo e tenha sua rota guiada e atualizada em tempo real.

Os telefones para contato com as lojas estão disponíveis aqui no site do RioMar. Acesse a área "lojas" no menu principal ou clique aqui, busque a loja que deseja e confira as informações de contato. Caso precise entrar em contato com o shopping, envie a sua mensagem através do WhatsApp clicando aqui.

Sim, animais de estimação de pequeno e médio porte são bem-vindos nas áreas comuns do shopping, desde que estejam sempre na coleira ou em uma bolsa de transporte, com exceção das raças e espécies descritas em nosso regulamento Pet. A circulação de pets é permitida nos corredores dos pisos, Térreo, L1 e L2 e áreas de estacionamento. No Piso L3, há uma área exclusiva, a "Praça Pet". Aproveite o seu passeio e conheça também o Pet Park, localizado no estacionamento da Lagoa do Papicu. 

Para acompanhar a programação e garantir a sua participação em promoções e eventos, confira as novidades no app RioMar Fortaleza, acessando a área "Eventos", no menu principal. Caso deseje mais informações sobre um evento específico, você pode entrar em contato através do WhatsApp ou por ligação: 85 3066-2002.

Para participar dos processos seletivos no RioMar Fortaleza, cadastre seu currículo em https://vemserriomarfortaleza.gupy.io/.

O shopping conta com três unidades do Espaço Família, desenvolvidas para oferecer conforto e praticidade aos pais e responsáveis. Cada espaço dispõe de fraldário, sala de amamentação, copa de apoio, banheiros infantis e carrinhos de bebê para empréstimo.

Onde ficam:

Piso L1 (Próximo à loja O boticário);

Piso L2 (Próximo à loja Live);

Piso L3 (Próximo ao Teatro).

Sim! Disponibilizamos carrinhos de bebê para empréstimo para proporcionar mais conforto durante sua visita. A retirada é simples: basta ir no Espaço família.

Onde retirar: 

L1 (Próximo à loja O boticário);
L2 (Próximo à loja Live);
L3 (Próximo ao Teatro).

Sim. O shopping conta com um posto de vacinação da Prefeitura, que segue o calendário oficial de imunização. Para informações sobre vacinas disponíveis e requisitos de atendimento, consulte nossos canais oficiais ou dirija-se diretamente aos pontos de vacinação no shopping.

Posto de Vacinação da Prefeitura: Piso L2 - Vapt Vupt
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 16h
Agendamento: Exclusivamente pelo site Meu Vapt Vupt
Telefone: Não possui telefone para contato

Sim. O shopping conta com serviços médicos oferecidos por clínicas e estabelecimentos especializados, com diferentes tipos de atendimento. Para mais informações sobre horários e especialidades, consulte abaixo ou você pode entrar em contato através do nosso WhatsApp, ou por ligação: 85 3066-2002. 

Clínica SIM

Onde fica: Piso L1
Horário: Segunda a sexta, das 06h às 20h e sábado, das 06h às 18h.
WhatsApp: 85981365102

Laboratório Carlos Ribeiro

Onde fica: Piso E1.
Horário: Segunda a sexta, das 07h às 20h e sábado, das 07h às 15h.
Telefone: 8532261287.

Omnimagem

Onde fica: Piso L1.
Horário: Segunda a sexta, das 07h às 22h e sábado, das 07h às 16h.
WhatsApp: 8534555555

Otomax

Onde fica: Piso E2.
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 20h e sábado, das 08h às 15h.
Telefone: 8521809880

A programação completa do cinema pode ser consultada diretamente aqui no nosso site, Clique aqui para ver os filmes em cartaz.

Sim. O shopping oferece serviços bancários e financeiros, incluindo caixas eletrônicos e lojas especializadas em soluções financeiras. Para mais informações sobre horários e localização, consulte abaixo ou entre em contato através do nosso WhatsApp, ou por ligação: 85 3066-2002.

Caixa Econômica Federal

Onde fica: Piso E2 - Próximo à loja Distrimedical 
Horário: Segunda a sexta, das 10h às 16h.
Telefone:  8534010220.

Caixas 24h

Onde fica: Piso L2 - Em frente ao Vapt Vupt.
Horário: Segunda a domingo, das 10h às 22h.

Loteria Boa Sorte

Onde fica: Piso E2
Horário: Segunda a Sábado, das 09h às 21h.
Contato: (85) 32655383

Labor Câmbio

Onde fica: Piso E2
Horário: Segunda a sábado 10h às 21h, Domingo 13h às 20h
Contato: 85 99732-0031

Sim, o shopping conta com o Teatro RioMar, que oferece uma programação variada, incluindo peças, shows, eventos infantis e apresentações especiais ao longo do ano. Clique aqui para ver a programação.

O shopping oferece diversas opções de lazer infantil, incluindo áreas de recreação, brinquedos eletrônicos, cinema e atrações sazonais. As atividades variam conforme a programação, garantindo diversão para crianças de todas as idades. Confira abaixo:

Clube das Estrelinhas

Onde fica: Piso E2 / L2 
Horário: Segunda a sábado, das 12h às 22h e domingo, das 13h às 21h.
Telefone: 8532653653

GO BIGGER

Onde fica: Piso L1 - Ao lado da loja Decathlon.
Horário: Segunda a sábado, das 10h às 22h e domingo, das 13h às 21h.
WhatsApp:  85981752090.

Game Station

Onde fica: Piso L3.
Horário: Segunda a sexta, das 12h às 22h, sábado e domingo, das 10h às 22h.
Telefone:  8532347835
WhatsApp: 8596750256

AERO JUMP

Onde fica: Piso L1
Horário: Segunda a sábado, das 10h às 22h e domingo, das 13h às 21h.
WhatsApp: 85996412345

ICELAND

Onde fica: Piso L2
Horário: Segunda a sexta, das 14h às 21h, sábado e domingo, das 13h às 21h.
WhatsApp: 85989397513

Sim, o shopping possui academia Greenlife. Localizada no piso E1.
Ela oferece estrutura completa para treinos, com equipamentos modernos, aulas e horários ampliados para maior comodidade dos clientes. Para mais informações, clique aqui.

Sim, ele está localizado no estacionamento E1 (entrada pela rua Ary Barroso). Funciona todos os dias de 05h às 23h e o acesso é realizado por meio do aplicativo, na área Bicicletário. Caso deseje antecipar o seu cadastro, baixe o app RioMar Fortaleza e acesse a área no menu principal. 

Sim, acesse o aplicativo do RioMar buscando por "RioMar Fortaleza" na App Store ou Google Play. 
Por meio dele, você vai encontrar informações sobre lojas, promoções, eventos, serviços, além de acompanhar novidades exclusivas do shopping e facilidades para sua visita. 

A taxa de estacionamento é de R$ 13,00 para carros, no período de 5 horas (hora ou fração adicional R$ 3,50). Para motos, o estacionamento custa R$ 4,50 até 5 horas de permanência (hora ou fração adicional R$ 2,00). Os clientes são isentos de pagamento nos primeiros 20 minutos de permanência, ou no horário de almoço das 10h às 14h, de segunda a sexta, exceto feriado, com apresentação da nota de consumo (mínimo de R$ 15,00) em uma das operações de alimentação.

O pagamento do estacionamento pode ser feito no aplicativo do RioMar Fortaleza, nos terminais de autoatendimento ou balcão localizado no Piso E2, em frente à Caixa Econômica.

O Acesso Expresso é um serviço que utiliza a leitura automática de placas para agilizar a entrada e saída de veículos, tornando o acesso ao shopping mais rápido e prático. Você pode aderir também utilizando a sua TAG. Com esse serviço, você não precisa se preocupar com o ticket de estacionamento. Se já é cliente de alguma TAG, basta ativar no App do RioMar Fortaleza. Assim, a leitura vai continuar sendo feita de forma automática na entrada e saída.

Sim! No app, basta escolher a opção “Estacionamento” no menu e clicar em “Ativar com TAG”. Selecione o serviço (ConectCar, Veloe ), informe a placa do carro e, pronto, é só ativar.

Para baixar o App do RioMar Fortaleza, basta procurar o nome do shopping no
Google Play ou na App Store. Depois, é só realizar o cadastro e ativar o serviço na
seção “Estacionamento” do aplicativo seguindo o passo a passo acima. 

Ao ativar a tag no App, selecione a opção “Não tenho certeza”. Será exibida uma lista com todas as empresas disponíveis. Basta informar a placa do veículo, que o aplicativo fará a busca de forma automática.

Antes de realizar o cadastro, é necessário que você resolva qualquer pendência com a tag que você utiliza. Caso contrário, o app não conseguirá localizar seu cadastro. 

Basta escolher a opção “Editar Cadastro ". Se não houver pendências de pagamento, você poderá fazer a mudança no botão “Trocar de TAG”. 

Basta tocar em “Editar cadastro” e, na próxima tela, escolher a placa cadastrada. Exclua a atual e informe a nova placa. Essa função só estará ativa se o veículo estiver fora do estacionamento e não existir pendência de pagamento.