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Lojas
- Segunda a Sábado: 10h às 22h
- Domingo: 13h às 21h
Horários de Funcionamento
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Praça de Alimentação
- Segunda a Sábado: 10h às 22h
- Domingo: 10h30 às 22h
Espaço Gourmet
- Segunda a Sábado: 10h às 22h
- Domingo: 11h30 às 22h
Academia
- Segunda a Sexta: 5h às 22h30
- Sábado: 7h às 17h
- Domingo: 8h às 12h
Cinema
- Consulte programação.
Teatro
- Consulte programação.
Perguntas frequentes
Quem sabe sua dúvida não está aí?
1. Qual é o horário de funcionamento do shopping?
O RioMar Fortaleza funciona de segunda a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos das 10h30 às 22h. Alguns estabelecimentos, como academia, cinema, teatro e restaurantes, podem ter horários diferenciados.
2. Qual o valor do estacionamento?
A taxa de estacionamento é de R$ 12,00 para carros, no período de 5 horas (hora ou fração adicional R$ 2,50). Para motos, o estacionamento custa R$ 4,00 até 5 horas de permanência (hora ou fração adicional R$ 1,00). Os clientes são isentos de pagamento nos primeiros 20 minutos de permanência, ou no horário de almoço das 10h às 14h, de segunda a sexta, exceto feriado, com apresentação da nota de consumo (mínimo de R$ 15,00) em uma das operações de alimentação.
3. Onde é feito o pagamento de estacionamento?
O pagamento do estacionamento pode ser feito no aplicativo do RioMar Fortaleza, nos terminais de autoatendimento ou balcão localizado no Piso E2, em frente à Caixa Econômica.
4. Como posso pagar o estacionamento no aplicativo?
No aplicativo RioMar Fortaleza, selecione a opção “Pagar Estacionamento” e use a câmera do seu celular para escanear o código de barras do seu {ticket}. Você também pode digitar a placa do seu veículo, selecionando a opção “Placa do Carro”. Depois, é só escolher o método de pagamento de sua preferência e concluir a operação.
5. O que devo fazer se perder o ticket do estacionamento?
Não se preocupe! Você pode utilizar o totem de autoatendimento ou o nosso aplicativo para realizar o pagamento de forma simples, informando a placa do seu veículo.
6. Como faço a minha liberação do desconto do horário de almoço no estacionamento?
De segunda a sexta, das 10h às 14h, exceto feriados, você pode fazer sua liberação por meio do aplicativo RioMar Fortaleza ou Autoatendimento. No aplicativo, selecionar a opção “Desconto Horário de Almoço” e apresentar o cupom do restaurante, com valor mínimo de R$ 15,00 e será isento. No autoatendimento, apresentar ticket e escolher a opção “Desconto Horário de Almoço”, apresentar a nota de consumo mínimo de R$ 15,00 e será isento
7. O shopping oferece wi-fi gratuito?
Sim, oferecemos wi-fi gratuito em todo o shopping. Conecte-se à rede #RioMar e aproveite.
8. O shopping possui serviços de atendimento ao cliente?
Sim, nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está localizado no Piso E2, e está disponível durante o horário de funcionamento do shopping para tirar dúvidas, oferecer informações e proporcionar uma experiência positiva durante sua visita.
9. O shopping possui achados e perdidos?
Sim, nosso serviço de achados e perdidos funciona no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), Piso E2. Para mais detalhes, entre em contato pelo telefone/Whatsapp (85) 3066-2002 ou e-mail sac@riomarfortaleza.com.br.
10. O shopping oferece o serviço de Guarda-Volumes?
Sim, o serviço de guarda-volumes pode ser utilizado no nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), Piso E2, de forma gratuita durante o horário de funcionamento do shopping.
11. O shopping é acessível para pessoas com deficiência?
Sim, nosso shopping é acessível, contando com rampas, elevadores, banheiros adaptados, empréstimo de cadeiras de rodas e scooters e vagas exclusivas para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
12. Como faço para localizar uma loja específica?
Você pode usar o aplicativo RioMar Fortaleza para encontrar o piso da sua loja favorita. Também é possível localizá-la através dos totens interativos disponíveis nos Pisos E1, L1 e L2 do shopping. Se deseja um atendimento humanizado, nossa equipe do Balcão de Informações (Piso L1) está pronta para atendê-lo.
13. Como faço para saber o telefone de uma loja?
O telefone para contato das lojas estão disponíveis no aplicativo RioMar Fortaleza ou aqui no site, basta acessar a aba “lojas” e fazer a busca pelo nome da loja.
14. O shopping aceita animais de estimação?
Sim, temos o selo pet friendly! Animais de pequeno e médio porte são bem-vindos nas áreas comuns do shopping, desde que estejam sempre na coleira ou em uma bolsa de transporte. Oferecemos também dois espaços dedicados aos nossos amigos de quatro patas: o Pet Park (Estacionamento da Lagoa do Papicu) e a Praça Pet (Piso L3). A circulação de pets apenas não é permitida nas operações de alimentação.
15. Como faço para participar das promoções e eventos do shopping?
Para se manter atualizado sobre promoções e eventos, você deve se inscrever em nossa newsletter no fim desta página, baixar o aplicativo RioMar Fortaleza e seguir nossas redes sociais, assim é possível saber todas as novidades em primeira mão.
16. Como posso pegar emprestado um carrinho de bebê ou uma cadeira de rodas?
Disponibilizamos carrinhos de bebê e carrinhos de criança nos Espaços Família (localizados nos pisos L1, L2 e L3) e cadeiras de rodas e scooters no SAC (Piso E2) para empréstimo gratuito.
17. Como envio meu currículo?
Para participar dos processos seletivos, cadastre seu currículo na nossa plataforma: https://vemserriomarfortaleza.gupy.io/
18.O shopping possui um aplicativo próprio?
Sim. No aplicativo RioMar Fortaleza, os clientes podem acompanhar a programação completa de eventos, pagar o estacionamento e participar de promoções exclusivas. O download pode ser realizado pelo celular, em caso de Android no Play Store e IOS no App Store.
19. Posso comprar ingressos do cinema antecipadamente?
Sim, você pode garantir seus ingressos antecipadamente pelo nosso aplicativo! Basta selecionar o filme e a sessão desejada no Cinépolis e concluir a compra de forma rápida, prática e sem enfrentar filas.
20. Como faço para anunciar no shopping?
Contate nossa equipe comercial através do e-mail: comercial@riomarfortaleza.com.br